CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH SẠN HOÀNG LÂM

  1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân Mục đích của việc thu thập thông tin khách hàng nhằm liên quan đến các vấn đề như:
    • Hỗ trợ khách hàng: đặt phòng, thanh toán, cung cấp dịch vụ.
    • Cung cấp thông tin về dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.
    • Gửi thông báo các chương trình khuyến mãi và thông tin mới nhất của chúng tôi.
    • Giải quyết vấn đề phát sinh khi sử dụng dịch vụ.
  2. Phạm vi thu thập thông tin Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi tiến hành đặt phòng hoặc sử dụng dịch vụ trên website:
    • Họ và tên
    • Địa chỉ email
    • Số điện thoại
    • Địa chỉ
  3. Thời gian lưu trữ thông tin Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trên hệ thống của Khách sạn Hoàng Lâm.
  4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận với thông tin Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:
    • Khách sạn Hoàng Lâm và các đối tác có ký hợp đồng thực hiện dịch vụ.
    • Các đối tác sẽ nhận được thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể là một phần hoặc toàn bộ thông tin tùy theo điều khoản hợp đồng) để hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ do khách sạn cung cấp.
    • Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ như vậy là cần thiết để tuân thủ các quy trình pháp lý.
    • Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, bên mua lại sẽ có quyền truy cập thông tin được chúng tôi lưu trữ.
  5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
    • Tên doanh nghiệp: Khách sạn Hoàng Lâm
    • Mã số thuế: 8553861189-001
    • Ngày cấp: 15/08/2024
    • Nơi cấp: Cục trưởng Cục Cảnh sát Quản lý Hành chính về Trật tự Xã hội
    • Mã số giấy phép An ninh trật tự: 02E8002483
    • Ngày cấp: 21/02/2022
    • Nơi cấp: Ủy ban nhân dân quận Đồ Sơn
    • Trụ sở chính: Vạn Hoa, Vạn Hương, Đồ Sơn, Hải Phòng 01234, Vietnam
    • Số điện thoại: +84 345661086
    • Email liên hệ: service@hoanglamhotel.com

  6. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo

    Tại hoanglamhotel.com, chúng tôi rất coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và đảm bảo rằng mọi thông tin bạn cung cấp sẽ được bảo mật tuyệt đối. hoanglamhotel.com cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Thông tin của bạn sẽ chỉ được sử dụng trong các trường hợp sau:

    • Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
    • Giải quyết tranh chấp, khiếu nại trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận được thông tin khiếu nại
    • Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật

    hoanglamhotel.com hiểu rằng bảo vệ thông tin cá nhân của bạn không chỉ là quyền lợi của bạn mà còn là trách nhiệm của chúng tôi. Vì vậy, nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của hoanglamhotel.com, hoặc nếu thông tin cá nhân của bạn bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt quá phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các phương thức sau để được hỗ trợ trực tiếp:

    • Số điện thoại: +84 345661086
    • Email liên hệ: service@hoanglamhotel.com